拨通电召号码任你身在何处的哥风雨无阻一路飞驰接送

    记者了解到，目前，我市已有5家出租车运输企业建立了自己的GPS运作平台，卫星定位、营运数据传输、电召调度、车载对讲等基本功能应有尽有。这5家企业是运发集团出租车电召中心（96511），中南出租车电召中心（83938000），运联通出租车电召中心（83166666），安达公司和西湖公司。运发集团的“96511”电召号码在公司的出租车门上公布，一年来，“96511”被广大市民所熟知，要车频率比其他企业相对较高。

    出租车公司 “电召”业务

    为保障深圳第七届高交会交通服务，运发集团电召出租车辆为中外参展商提供了快捷服务，使深圳的“96511”电召特服号码标志名声远扬。

    高交会期间，运发集团电召中心的电召调车量达到每日1023车次。此前在8月底深圳会展中心举办的全国电子产品展中，运发集团也为展览会提供用车服务会，以每天230辆次的供应充分满足了会议的计划用车。

    运发集团电召中心负责人叶工告诉记者，目前，公司每天的电召量达到了1800单。每辆车每月平均成功抢标超过30次，最高达到150次。公司全年平均每月的车辆抢标成功达7000单，最高超过10000单。有40台车月平均成功抢标超过100次，最高的车辆达到150次。在全国电子产品展和第七届高交会期间，每天的电召业务量达到790次之多。目前主要问题是GPS／GPRS装车数量偏少，高峰时段就比较难以保证众多乘客的电召用车需求。

    据中南公司电召中心周小姐介绍，目前中南公司的出租车电召车辆达到630多辆，车辆数较去年增加了近3倍。今年，金鹰公司部安装GPS的车辆加入了公司电召中心协议电召。

    的哥 “电召”接送有喜也有悲

    鹏运公司的哥姜杰告诉记者，他的车子2004年安装了GPS，从今年下半年基本上每月可以接到150个要车单，客人对他的服务也很满意。他对记者讲，GPS是一个非常严密科学的管理系统，对我们出租车辆的行驶路线、对讲等情况都随时记录在案，车子刚开始进行GPS电召时，由于以往的习惯，有些司机对客人挑三挑四，结果公司的电召中心全都知道，我们想放弃接到的要车任务到其他地方拉客，但中心的GPS早就知道我们的车子走在了那里，马上就有电话过来追问情况。

    一次，他接到了南山鼎泰华花园一单召车业务，有一对夫妇去南山医院。他的车子接近客人的要车点时，已经有几台出租车从他们的跟前经过，但客人却一直在等着他的车子的到来，客人还打电话让他不要着急，他当时已经到了客人所在位置马路隔离带的对面，准备在前面路口掉头过来拉他们。所有的情况他都看得一清二楚，这件事让他感动了好久，增强了他对电召的信心。

    也有市民不配合，打了电话后不等车子来到就坐其他车子走了。一次早上9点去招商海月接一位客人，当时，街上到处是等出租车的客人，许多人招手他都没停，为的就是维护公司的电召信誉，到了约定点等了20多分钟都没见客人。听同行讲，这种不讲信誉的事经常发生，他希望随着诚信意识的不断提高，这种不守信行为会减少。

    体验 GPS已成的哥一对翅膀

    华荣公司的哥万师傅是刚接到一单业务到大鹏。提起电召，万师傅有说不完的感受。他的出租车自从安装上GPS能够进行电召接单后，收入明显提高。公司不断把外围的信息发来，包括路况、交通情况、公司制定的最新管理制度，发生了什么事情等，在GPS上都可以看到。

    万师傅告诉记者，他一般都是在深圳罗湖和福田一带营运，上个月接到福华路一单电召要车，在一个非常偏僻的小巷子里住着两个退休老干部，两人都70多岁了，手脚不灵便，当他的车子找到老人时，他们抓住万师傅的手非常激动。还有一次，万师傅被召到国通大厦中国移动公司接一位客人去科技园，结果，客人匆忙下车时掉了一部手机，没过几分钟，公司电召中心接到客人的电话，公司电召中心通过电召记录立即查出了万师傅的车号和位置，找到了手机。

    万师傅很激动地对记者讲，希望大力宣传GPS和电召服务的好处，让市民充分体会到坐出租车与自己的私家车一样的感受，让96511成为深圳的一张名片。

    诚信 电召不另收费更需彼此信任

    由于出租车GPS电召是最近几年出现的交通新科技，目前还有出台涉及到有关电召的管理和规定，电召企业只能对自己的出租车司机提出一些强制措施和管理办法进行制约，但对用车市民没有任何诚信制约，完全靠市民个人的自觉行为和诚信意识。

    据了解，一些企业采取乘客弃标给司机造成的放空损失由企业在下一次有业务时，给予预先安排进行补偿。而对于司机的要求会更加严格，如出租车司机接标后，在赶往要车地点，途中不得压表计价收取乘客费用，不得拒载、不得绕道、不得超时等等。电召服务真正体现了人性化服务，把服务放在了首位。目前，电召没有给乘客增加任何费用，为偏僻地段居住的市民出行、夜间无公交车时段市民出行及各类应急事件的出行提供了便利，市民的电召诚信意识必须要培养，养成电话叫车习惯更能方便自己，何乐而不为？